Solution

Nous mettons en place une enquête digitalisée de bout en bout : conception du questionnaire sous CSPRO, déploiement et collecte via CSWEB, contrôle qualité (cohérence, complétude), puis export pour analyse.

Conception & logique

Sauts, contrôles, contraintes, cohérence des réponses.

Workflow →

Suivi & reporting

Tableaux de bord : taux de réponse, progression, qualité.

Voir →

Accompagnement complet

Paramétrage + formation + déploiement + export final.

Demander un devis →

Cas d’usage

Exemples d’enquêtes : opinion, satisfaction, sondage, suivi de services.

Enquête de satisfaction

Clients, usagers, bénéficiaires • NPS, qualité perçue, recommandations

Sondage d’opinion

Perceptions, préférences, tendances • segmentation & analyses

Évaluation de projet

Baseline / endline • indicateurs, conformité, retours terrain

Enquête interne

Climat social, besoins RH, qualité de service interne

Workflow (CSPRO → CSWEB)

Déploiement type en 5 étapes.

Cadrage

Objectifs, population cible, méthode, échantillon

Conception questionnaire (CSPRO)

Questions, sauts, contrôles, tests & validation

Déploiement (CSWEB)

Publication web, accès enquête, paramètres collecte

Contrôle qualité

Cohérence, complétude, doublons, supervision

Export & analyse

Exports + rapport de synthèse + dashboard

Livrables & exports

Exemples de livrables finaux (statique).

Livrables

Données + rapport + fichiers de paramétrage

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Livrable	Description	Format
Questionnaire & logique	Formulaire structuré + contrôles + sauts + versioning	CSPRO
Plateforme de collecte	Déploiement, accès, paramétrage, supervision	CSWEB
Données exportées	Base prête à analyser + dictionnaire de variables	CSV / Excel
Rapport synthèse	Résultats clés, graphiques, recommandations	PDF